Sök hjälp

Regler

Giving People förmedlar akut och kortsiktig hjälp till barnfamiljer med hemmaboende barn upp till 18 år i form av till exempel en matkasse och kläder till barnen. Vi jobbar tillsammans med våra givare för att snabbt kunna förmedla hjälp till ekonomiskt utsatta familjer i Sverige.

Du kan som mest ansöka, och få din ansökan godkänd för hjälp, fyra gånger under en ettårsperiod. Det måste ha gått minst 8 veckor från det att din förra ansökan avslutades innan du kan söka hjälp via oss igen.

· Du får inte ha ett aktivt ärende i någon hjälpgrupp på Facebook när du söker hos oss. Det är inte tillåtet att söka hos oss och sedan låta en annan familjemedlem (i samma hushåll) söka för samma ärende.

· När ni får presentkort från oss eller givare får dessa enbart användas till det som barnen i familjen behöver akut, i form av mat, välling, blöjor etc. Det är alltså inte tillåtet att köpa t.ex. kaffe, kosmetika, djurmat, alkohol, lotter, tobak, godis och läsk. Vid missbruk av presentkortet kommer man ej kunna söka hjälp av Giving People igen. Kvitto skall alltid vara oss tillhanda senast 14 dagar efter ni erhållit kortet. Maila ett foto på kvittot och se till att allt syns tydligt. Maila till info@givingpeople.se och uppge ditt ärendenummer. Vid försening eller uteblivit kvitto kommer man ej kunna ansöka om hjälp igen.

· Du får inte föreslå för en givare att ge dig pengar eller presentkort och inte heller be om saker som du inte uppgett i din ansökan. Om givaren föreslår att den ska ge dig något av detta så skall vi informeras om detta men du får aldrig ta emot pengar.

· Det du får förmedlat via din ansökan om hjälp är ämnat för just akut hjälp till ditt/dina barn och får inte säljas vidare.

· Om givaren frågar vad din familj behöver i er matkasse får du inte svara djurmat, tobak, kaffe och liknande. Syftet med hjälpen att dina barn ska ha mat på bordet, välling, kläder och blöjor etc.

· Under tiden ditt ärende är aktivt är det ditt ansvar att svara de givare som hör av sig, föredrar ni att kontakt inleds med sms ska detta meddelas i under övriga upplysningar.

· Från att du erhållit plats i kö för hjälp ska du vara anträffbar för givare under de dagar som meddelas dig. Kan du ej vara anträffbar för givare under den tiden ska detta meddelas oss. Om ej annat uppges behöver du vara tillgänglig för oss och eventuella givare från att ditt ärende ställs i kö och i minst 5 dagar efter vi meddelat att vi avslutar ert ärende. Du tar emot din givare där du uppgett att du är folkbokförd och det är inte tillåtet att be givare möta upp på annan plats eller be dom placera sakerna utanför dörren.

· Om du erhåller paket på Posten, Schenker, DHL eller annan speditör ska dessa hämtas ut. Tänk på att paketet kan komma dig tillhanda efter det att ditt ärende är avslutat.

För att vår verksamhet ska fungera är det viktigt att följande regler efterlevs:
- Svara på samtal/sms från givare
- Var hemma på avtalad tid för överlämning
- Bemöt givaren på ett bra sätt
- Avtala tid för överlämning med givarna på olika tider så inte alla kommer samtidigt
- Hämta ut paket som skickas med post eller annan speditör.

Överträdelse mot någon av våra regler medför avstängning från att få hjälp via vår organisation. Vi kan komma att göra kreditupplysning. Alla former av bedrägerier eller försök till bedrägeri kommer att polisanmälas.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avsluta er ansökan i förtid om brister/problem uppstår i ansökan eller kommunikationen i samband med ansökan.